品质欢乐谷 做人民美好生活的创造者

2018-04-23 17:39 艺龙旅游指南

近年来,国人旅游热情日益高涨,中国旅游研究院(原国家旅游局数据中心)最新发布的数据显示,2018年清明假日三天,全国国内旅游接待总人数1.01亿人次,同比增长8.3%;实现旅游收入421亿元,同比增长8.0%,旅游迎来文化、休闲融合发展新时代。


在各大主题公园不惜巨资建设改造硬件产品的今天,不可否认,优质服务也是知名品牌主题公园赢得好口碑的关键因素。


作为民族自主创新第一、世界第四大主题公园品牌——欢乐谷,在优质服务策略上从不甘人后,有意识、有计划、有步骤地提升服务水平和服务内容,为游客打造浓郁的欢乐气氛。



HMP欢乐时刻,初心未改、再出发


Happy Moment Project(HMP)即欢乐时刻优质服务提升计划,是连锁欢乐谷早在2013年就发起的一项优质服务提升工程。


极致贴心的服务一直以来都是欢乐谷所追求的,也是欢乐谷提升品牌影响力,加强市场号召力的重要手段。HMP计划以“欢乐文化”为核心,旨在通过员工贴心、高效、极致的服务与游客进行互动,拉近与游客的距离,增强游客对欢乐文化体验感,建立欢乐谷与游客之间的情感纽带,带动园区二次消费和启发游客再次入园的意愿。


实施HMP计划以来,欢乐谷粉丝日渐增多,游客普遍在游园过程中体验到更多热情互动,并由此沉浸至园区打造的欢乐氛围,放松身心,真正做到了欢乐文化的沉浸式体验。


优质服务,做人民美好生活的创造者


北京欢乐谷建成开放12年来,始终秉承“创造、传递、分享欢乐”的品牌使命,通过核心产品的更新迭代,确保景区“常看常新、常玩儿常新”,实现质量第一、效益优先,确保环境美、品质美、行为美、语言美。


2018年,借机四期·甜品王国的推出,北京欢乐谷继续提升优质服务。推出7套主题化员工工装,统一标准的服务礼仪和问候语,打造沉浸式场景乐园。智能机器人迎宾导览服务,尽显科技动感时尚范儿。在配套设施上,主题化包装的垃圾桶,也成为甜品王国区的一道风景线。更有响应国家旅游局“厕所革命”而全新推出的“第三卫生间”,全方位周到解决特殊游客群体的如厕需求,深度完善旅游公共服务设施,将“厕所革命”的人文关怀体现的淋漓尽致。


赋予欢乐正能量,打造“欢乐共同体”


北京欢乐谷至今已历经了12个年头,陪伴了几代京津冀人成长。从蚂蚁王国里蚂蚁们传递给孩子们的勤劳、勇敢的精神,到失落的玛雅带给游客探索的热情,北京欢乐谷始终坚持将正能量赋予欢乐文化中,让游客获得欢乐感受的同时,也汲取到欢乐的力量。


北京欢乐谷四期·甜品王国将于五一小长假首日与游客见面。甜品王国是主打闺蜜、亲子的乐园,与国产动漫“第一甜品IP”《饼干警长》联手为游客们的童年送上甜蜜大礼。


在动画片里,甜品王国由各种各样的甜品构成,其中生活着一群甜品人:搞怪淘气又骄傲的可可颂公主,正义感超强的乌龙饼干警长,好奇心爆棚的呆萌曲奇警员,他们一起与坏蛋霉三兄弟斗智斗勇,捍卫着饼干城的和平。在真实的欢乐谷“甜品王国”里,这些动漫中的场景,均将活灵活现地呈现:靴子警局,蛋糕杯外观的转转椅,甜蜜四溢的棒棒糖,将让前来游玩的小朋友进入一个充满甜品的世界。把真、善、美在甜蜜无比的环境中传递给孩子们。


 

北京欢乐谷四期·甜品王国,更深度地聚焦到亲子互动的“家庭娱乐”,致力于打造中国家庭娱乐互动第一品牌,助力欢乐谷再度延伸目标群体,铸就覆盖全年龄结构的“欢乐共同体”。


初心让人激动、使命促人行动,使命引领未来、使命呼唤担当,12年的北京欢乐谷,作为欢乐谷品牌的旗舰店,在首善之都,将持续响应党的十九大号召,不断满足人民日益增长的美好生活需要,坚定不移做人民幸福生活的创造者!




本篇文章原文地址:http://trip.elong.com/news/n02e8864.html


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