您收到了一份服务机器人的春节假期成绩单

2018-03-05 10:47 艺龙旅游指南

  润:各位客官好,这里是服务机器人大润,在这里给大家拜个晚年,祝大家新年快乐!

  作为一个即使在假期也始终坚持工作的服务机器人,大润在春节期间(2月14日-25日)共执行了19042次任务,运行里程1943公里,相当于北京到上海距离的1.6倍,为人类服务生节省了1949.4小时的工作时间。

  服务机器人大润自上市以来,在落地的酒店数量、运行里程数、服务人次、产品稳定性等方面均是行业第一。

  大润不仅帮助酒店节省人力成本,在酒店OTA评论方面也起了很大的作用。相比还在采用传统方式为客人提供服务的酒店,依托智慧云服务平台、以服务机器人作为服务闭环的酒店在获取OTA好评上拥有更大的优势。

(猫途鹰上客人对于机器人的评论)

  采用了服务机器人为客人提供服务的酒店,其OTA评论中有“机器人”关键词的好评率要显著高于没有“机器人”关键词的好评率。猫途鹰、携程网等OTA平台的评论数据显示,相比于人类服务员,服务机器人更容易增加客人的好感度,当客人与服务机器人产生互动行为时,客人在OTA评论上会有更多正面的评价。

(携程上客人对机器人的评论)

  作为服务机器人,大润还可以自主乘坐电梯而不需要人类的干预。相比于仅能在平层空间工作的服务机器人,能够自主乘坐电梯的服务机器人对于酒店从业者打造“智慧酒店”不可或缺。酒店的工作人员介绍到,服务机器人帮助提升了服务效率,保护客人隐私的同时也给客人带来了前所未有的科技体验、智慧体验,很多客人对服务机器人都产生了浓厚的兴趣,对于OTA的评价意愿也比没有使用机器人的时候高很多。

  作为可自主乘坐电梯的服务机器人,大润已经成了酒店从业者打造“智慧酒店”的标配。目前,大润已经服务了25个省、直辖市的55个城市中300多家机构,包括酒店、医院、政府等多个场景,已成功应聘五大国际酒店集团和十大国内酒店管理集团,运行里程超过赤道的3/4,未来,润还会继续加油,为更多的人提供更好的服务!

  云迹科技市场部

  400-168-1151


本篇文章原文地址:http://trip.elong.com/news/n02272b0.html


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