24小时预订/咨询电话 400 - 616 - 1616 杭州西湖金座大酒店 5星465元起
地址: 杭州市解放路131号
商圈:杭州 西湖商业区(西湖、名店街、南山路)
评分: 卫生 4.0  服务 3.8  舒适度 3.8  位置 3.8  设施 3.8  性价比 3.6

17330 共 259 条点评    我要点评   我要预订

  • 200000000010843**** 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 酒店整体的服务不是很到位,感觉他们像是接待团体客人的,而且房间里有烟味,我们还换了一个房间,虽然位置不错,但是还是不会选择。
  • 200000000010843**** 发表于 2009-11-19
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-20
      您的意见我们及时反馈!我们会加强对员工的培训!您如不需要抽烟,可以要求酒店对房间进行无烟处理,或选择无烟房!感谢您的评价!
  • 200000000010718**** 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 房间面积太小了,卫生和设施还可以,隔音不好,很吵,还说是5星标准,离5星差的太远了,服务还行,位置还是不错的,我以后不会在入住这家酒店了
  • 200000000010718**** 发表于 2009-11-16
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-18
      非常抱歉没能提供给您一个舒适的休息环境,您的意见我们会及时反馈!感谢您的评价!
  • 游客 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 因经常出国出差,所以住的5星级酒店就多得数不清啦。该酒店是我临时通过艺龙网更改到的。进门的感觉很好。我喜欢无墙纸的房间,我当时定的是豪华大床房,服务员的态度很好让我选了最高层房间。里面的设备很新。说真的该酒店比我住过的一些国外名牌酒店200-400美元/天装修都好的。下次来杭州还要住它啦。
  • 游客 发表于 2009-11-10
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-11
      感谢您的评价!欢迎您的再次入住!
  • Eaver 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 酒店还不错,房间挺大,服务走到。唯一不足的是二楼餐厅的服务有点不如意,什么东西都要叫到头上才有。连茶水都没得倒。客人很多,服务员很少,酒店送了30的餐劵抵扣。位置的话还算不错。
  • Eaver 发表于 2009-11-09
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-11
      首先感谢您的入住!我们会加强员工的培训!感谢您的评价!
  • 香水 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 我连住了两晚,整体感觉还好,价格还是高了点,没有早餐总觉得不是很方便,第二天续住房卡刷了两遍,房间才打开,希望服务员能把服务工作做到位,不要让客人楼上楼下来回跑。
  • 香水 发表于 2009-11-08
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-11
      您的意见我们会及时反馈!并且做好各环节的协调工作!感谢您的评价!
  • 2926966 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 酒店的位置很好,装修的水准不是按星级酒店了装修的,房间挺大,装修应该介于准三和准四之间,酒店专不专业看细节,我住的是豪华大床,房间很大,可是房顶居然装了两盏家用的圆形日光灯,走廊有地毯有墙纸,房间只有地毯没墙纸。真搞不懂原来为什么有人评价它是五星
  • 2926966 发表于 2009-11-07
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-11
      没能给您带来一个舒适的休息环境我们深表歉意!感谢您的评价!
  • 6160 对 杭州西湖金座大酒店 的评论
  • 酒店的位置很好,装修的水准不是按星级酒店了装修的,房间挺大,装修应该介于准三和准四之间,酒店专不专业看细节,我住的是豪华大床,房间很大,可是房顶居然装了两盏家用的圆形日光灯,走廊有地毯有墙纸,房间只有地毯没墙纸。真搞不懂原来为什么有人评价它是五星
  • 6160 发表于 2009-11-07
    • 酒店管理员 回复于 2009-11-11
      没能给您带来一个舒适的休息环境我们深表歉意!感谢您的评价!