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入住日期: 2009年10月28日 此次三亚之行,除了玛瑞纳SPA酒店为此行带来不愉快,其他非常好。这个酒店特点如下: 1、服务极其不规范、不透明,客人需要使用酒店设施时,居然告知:经理的朋友正在用!!! 2、服务员素质继续亟需提高,一看就是聘用的当地村民呀,根本不知道有酒店服务业概念; 3、地理位置很偏,GPS居然没有,去时要经过一段漆黑的山路,门口一片工地; 4、居然发生一天之中,所有客梯、观光电梯、员工电梯全部坏掉的事儿,客人只好走楼梯,不知那些住在高层的客人是不是累坏了;最可怕的是,我们坐观光电梯,居然从2楼直接掉到了1楼,好在命大,要不就命休于此烂地儿啦!同志们小心啦! 5、我们自己带的牙刷居然被服务员扔了,留了酒店提供的特烂的给我们,至今仍无解释!无语啊,强烈要求酒店注意素质啊! 另外,酒店早餐很差,比其他五星甚至四星酒店都不能比,花点钱买点新鲜水果应该没多少成本呀,吃了两天后我们都不在酒店吃早餐了。这种酒店居然声称正在申报五星,真评上了相信会给三亚五星酒店整体水平拉下不少分呀! |
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三亚玛瑞纳酒店


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